Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en Fuzzypalace, qué tipos de cookies empleamos, qué información recopilamos mediante las cookies y cómo puedes controlar las preferencias de cookies.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede hacer que tu próxima visita sea más fácil y el sitio te resulte más útil.
2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?
En Fuzzypalace utilizamos cookies para:
- • Recordar tus preferencias y configuraciones
- • Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
- • Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios
- • Personalizar tu experiencia de aprendizaje
- • Mantener la seguridad de tu sesión
- • Proporcionar contenido relevante y publicidad dirigida
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Técnicas (Necesarias)
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen:
- • Cookies de sesión: Mantienen tu sesión activa mientras navegas
- • Cookies de seguridad: Protegen contra ataques y fraudes
- • Cookies de funcionalidad: Permiten características básicas del sitio
- • Cookies de autenticación: Verifican tu identidad cuando inicias sesión
3.2 Cookies de Rendimiento
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando y reportando información de forma anónima:
- • Google Analytics: Analiza el tráfico y comportamiento de usuarios
- • Cookies de rendimiento: Miden la velocidad de carga de páginas
- • Cookies de error: Registran errores para mejorar la experiencia
- • Cookies de A/B testing: Optimizan diferentes versiones del sitio
3.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces y proporcionen características mejoradas y más personales:
- • Preferencias de idioma: Recuerdan tu idioma preferido
- • Configuraciones de usuario: Personalizan tu experiencia
- • Cookies de chat: Mantienen conversaciones de soporte
- • Cookies de formularios: Guardan información parcialmente completada
3.4 Cookies de Marketing
Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para ti. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio aparezca continuamente, asegurar que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionar anuncios que se basan en tus intereses:
- • Cookies de remarketing: Muestran anuncios relevantes en otros sitios
- • Cookies de redes sociales: Integran funciones de compartir
- • Cookies de publicidad: Personalizan anuncios según tus intereses
- • Cookies de afiliados: Rastrean referencias de marketing
4. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
- • Google Analytics: Análisis de tráfico web
- • YouTube: Videos educativos embebidos
- • Stripe/PayPal: Procesamiento de pagos
- • Mailchimp: Gestión de newsletters
- • Intercom: Chat de soporte al cliente
- • Hotjar: Análisis de comportamiento de usuarios
5. Duración de las Cookies
Las cookies pueden ser:
- • Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras el navegador
- • Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo por un tiempo determinado
- • Cookies de corta duración: 24 horas a 30 días
- • Cookies de larga duración: Hasta 2 años
6. Cómo Gestionar las Cookies
Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu ordenador y configurar la mayoría de navegadores para que no las acepten. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio.
6.1 Configuración por Navegador
- • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
- • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
- • Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio
6.2 Herramientas de Gestión
- • Banner de cookies: Controla cookies directamente en nuestro sitio
- • Configuración de cuenta: Gestiona preferencias en tu perfil
- • Herramientas de terceros: Opt-out de servicios específicos
- • Extensiones de navegador: Bloqueadores de cookies avanzados
7. Cookies y Datos Personales
Algunas cookies pueden contener datos personales. En estos casos, aplicamos las mismas medidas de protección que para cualquier otro dato personal, cumpliendo con el RGPD y nuestra Política de Privacidad.
8. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puedes contactarnos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456
Dirección: Madrid, España
Delegado de Protección de Datos: [email protected]
10. Enlaces Útiles
Última actualización: 1 de enero de 2025